রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা আপনার তথ্য গোপনীয়তা বজায় রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় ওয়ালেট সুরক্ষাইউজার কন্ট্রোল অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hk22 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যন্ত আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা কখনো সেটি সরাসরি দেখতে পারি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। লাইভ লাইটনিং রুলেট বি বা ম্যাজিক মিরর স্লট খেলার সময় আপনার সেশন ডেটাও একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং সাইট নেভিগেশন সহজ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।
লেনদেন ডেটা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি। লেনদেন সম্পন্ন হলে সংবেদনশীল ডেটা আমরা মুছে ফেলি।
ডেটা অ্যাক্সেস রাইটস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংগৃহীত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন অথবা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট সম্পন্ন করি।
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কুকি সেটিংস পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয় এবং আপনি স্ক্রিনশট বা লেনদেন নম্বর শেয়ার করতে পারেন। ইমেইল পাঠালে আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক জমা দিতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে ফলো-আপ করি।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা, কুকি পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে বিস্তারিত গাইড রয়েছে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং সেটিংস পরিবর্তনের ধাপ সেখানে খুঁজে নিন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা নিরাপত্তা, কুকি সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার লগইন সেশন, ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমরা রাখি না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং সাইট নেভিগেশন দ্রুত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। তথ্য আপডেট বা সংশোধনের জন্য সেই পেজ থেকেই এডিট করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।

আমরা সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা বা স্থানীয় আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য প্রদান করা হয়।

সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।